Politique de confidentialité

Chez Claire — 1410b Avenue de la Mer, 11210 Port-la-Nouvelle.
Téléphone : 04 68 27 52 94.

Nous collectons les données suivantes uniquement lorsque vous les fournissez volontairement :

• Formulaire de réservation : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date et heure souhaitées, nombre de personnes, message éventuel.
• Contact direct : toute information que vous nous transmettez par téléphone, email ou réseaux sociaux.

• Gestion de votre réservation (confirmation, modification, annulation).
• Envoi d'emails transactionnels liés à votre demande.
• Réponse à vos demandes de contact.

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ni transmises à des tiers à des fins de prospection.

Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles prises à votre demande (votre réservation), conformément à l'article 6.1.b du RGPD.

• Données de réservation : conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière visite.
• Emails de contact : conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe de Chez Claire. Elles sont hébergées via un hébergeur cloud conforme au RGPD. L'envoi des emails de confirmation est assuré par un prestataire d'envoi d'emails transactionnels conforme au RGPD.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au 04 68 27 52 94 ou par message privé sur Instagram @chez_claire_cafe. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Les communications avec le site sont chiffrées (HTTPS).